IT

Genesys Cloud M/L

Retour
Genesys Cloud M/L

Détails de l'offre

NEW
Genesys Cloud M/L
Madrid
Contrat à Durée Indéterminée
French

Compétences

Contexte

Depuis 2012, Anywr recrute et accompagne la mobilité des talents pour des entreprises du monde entier.

Anywr aide les entreprises à trouver rapidement des talents rares et soutient les talents dans leur carrière.

la mobilité et la flexibilité professionnelles.

Avec 23 bureaux dans 16 pays, Anywr dispose d'experts locaux et d'un réservoir de talents mondial. Plus de 4 000 entreprises ont déjà

ont fait confiance à Anywr et 30 000 talents ont déjà bénéficié de ses services qui ont changé leur vie.


Nous recherchons un Ingénieur Cloud Genesys



Mission

Exigences :

- Ingénieur j. avec une formation technique accréditée.

- Expérience préalable dans la gestion du support Genesys Cloud.

- Connaissance de SQL.


Fonctions :

- Configuration de base du locataire, telle que la création d'utilisateurs, de compétences, de groupes de travail, etc.

- Assistance aux utilisateurs finaux (problèmes de softphone, accès aux rapports, enregistrements, modèles, etc.)

- Prise en charge/configuration des tableaux de bord et des services en temps réel.

- Personnalisation des scripts.

- Le flux d'architectes change.

- Création de nouvelles campagnes d'appels sortants.

- Changements de configuration dans les campagnes.

- Aide à l'établissement de rapports et à l'extraction d'informations.



Profil recherché



Environnement de travail


Ce que le Groupe offre :

- Contrat à durée indéterminée

- Salaire compétitif en fonction de l'expérience

- Possibilité de travail à distance