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Compétences
Notre client, acteur mondial de services à la livraison, recherche un Technicien support N2 H/F pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq (télétravail : 2 jours / semaine).
Au sein de la Direction Réseau, sous la responsabilité du Responsable Support Technique, et au cœur du projet d’expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France, vous prenez en charge les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales, dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction.
Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 ou Bac+3 à dominante technique IT.
Les outils de ticketing, les systèmes d’exploitation et de supervision, la suite Office 365, Teams et Outlook 2016 n’ont pas de secrets pour vous.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens du service client, votre réactivité, sens de l’organisation et des priorités, votre capacité à gérer le stress et votre goût du travail en équipe.
Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et maitrisez impérativement l’anglais professionnel.
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